1. El servicio y este acuerdo
Witcat es un servicio de estudio operado por Hector Gonzalez, México, C. P. 97205. Contacto: support@witcatapp.com. Estas condiciones regulan la app y los servicios de Witcat. El lanzamiento comercial está previsto para México y Estados Unidos.
Al aceptar estas condiciones o utilizar el servicio con oportunidad de consultarlas, aceptas este acuerdo en la medida permitida por la ley. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. La Política de privacidad explica por separado el tratamiento de datos; aceptar estas condiciones no sustituye los permisos específicos de IA, analítica, rastreo publicitario, dispositivo o compras.
La Política de privacidad explica la analítica opcional, la medición publicitaria y los reportes de errores de la app. Puedes usar los controles de privacidad disponibles sin perder Plus ni pagar otro precio. Rechazar el permiso de rastreo de iOS no impide comprar ni estudiar.
La licencia del software descargado de App Store se rige también por la EULA estándar de Apple. Este acuerdo regula el servicio de Witcat y no modifica tus derechos frente a Apple.
2. Edad y autorización
Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de 18, tu padre, madre o tutor debe revisar estas condiciones y autorizar el uso de Witcat, incluido el procesamiento con IA. Las compras requieren la autorización del titular del medio de pago y los controles de Apple que correspondan. No se permite utilizar el servicio a menores de 13.
La clasificación de edad de App Store describe contenido y no reemplaza estos requisitos ni acredita autorización parental.
3. Perfil y acceso como invitado
Puedes explorar Witcat y completar la demostración sin crear un perfil. La creación y el juego de cursos propios requieren Plus activo, también como invitado. Puedes crear un perfil con Apple o Google para asociar tus cursos y progreso a ese acceso. Tu nombre inicial puede provenir del proveedor de acceso y se puede editar; no acredita identidad ni concede acceso a cuentas ajenas.
Una sesión invitada depende de sus credenciales del dispositivo. Si pierdes esas credenciales sin vincular la sesión a un perfil, puede que no podamos recuperar su biblioteca o progreso. Restaurar una compra puede recuperar Plus, pero no reconstruye una biblioteca eliminada ni garantiza recuperar datos de una sesión invitada perdida. Dos perfiles distintos no se fusionan por utilizar el mismo dispositivo o Apple Account.
Protege tu dispositivo y tus accesos. No compartas credenciales ni suplantes a otras personas. Avísanos si detectas acceso no autorizado.
4. Plus, pruebas y renovaciones
La pantalla de compra y la confirmación de Apple muestran el plan, importe, moneda, periodicidad y, cuando corresponda, duración y precio posterior de una prueba. Confirma esos datos antes de comprar. La elegibilidad de una prueba la determina Apple; una oferta no significa que todos los usuarios sean elegibles. No se inicia una suscripción por explorar la app.
Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo y precio informado, salvo cancelación. Apple carga el pago al Apple Account utilizado y gestiona la renovación. Para evitar el próximo cargo, cancela al menos 24 horas antes de finalizar el periodo o prueba, conforme a las condiciones de Apple. Los avisos opcionales de Witcat no modifican la fecha de renovación ni sustituyen los avisos legalmente exigibles.
Puedes cancelar en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Witcat, o en Suscripciones de Apple. No necesitas escribirnos ni borrar tu perfil para cancelar. Desinstalar Witcat, cerrar sesión o borrar tu cuenta no cancela automáticamente la renovación. Durante una prueba, la cancelación puede terminar el acceso según las condiciones que indique Apple.
Para recuperar una compra, usa «Restaurar compras» con el Apple Account que la hizo. El acceso y la asignación de Plus se verifican con Apple y RevenueCat; una misma compra no multiplica las cuotas entre perfiles. Para reembolsos de compras Apple, puedes usar Report a Problem y contactarnos si necesitas ayuda. Se respetan los derechos de reembolso, cancelación y reparación que otorgue la ley.
Al vencer Plus se detiene el acceso a funciones de pago, incluidas generación y juego de cursos propios. Esto no solicita eliminar tu cuenta. Los cambios de precio o de condiciones de renovación seguirán los avisos, autorizaciones y derechos de cancelación aplicables; no alteraremos retroactivamente una compra ya efectuada.
5. Capacidad y disponibilidad
El plan de lanzamiento permite crear hasta 5 cursos al día y 100 por mes calendario, y guardar hasta 50 cursos simultáneamente. Las cuotas de generación se reinician según UTC. Eliminar un curso libera espacio; no reinicia las generaciones ya consumidas. Las cuotas no son saldo, dinero ni créditos transferibles y no se acumulan al siguiente periodo.
La app informa los formatos y límites de tamaño o duración antes del envío. Material muy extenso, ilegible, sin voz reconocible o sin subtítulos disponibles puede no producir un curso. Una solicitud puede rechazarse o pausarse por capacidad, seguridad, límites de servicio o una incidencia. Si un fallo impide prestar lo contratado, contáctanos para su solución conforme a tus derechos.
Las unidades pueden prepararse progresivamente. Los tiempos dependen del material, la conexión y los proveedores; no garantizamos un tiempo fijo ni disponibilidad ininterrumpida. Mantén el original de tu material. Witcat no es un servicio de archivo o copia de seguridad. Esta recomendación no excluye nuestras obligaciones sobre datos bajo nuestro control.
6. Tu material y los resultados
Conservas los derechos que tengas sobre el material que envías. Debes contar con los permisos necesarios para usarlo, procesarlo y permitir su procesamiento por los proveedores descritos en privacidad. Que un archivo o vídeo sea accesible en internet o que poseas una copia no concede por sí solo todos esos permisos.
Nos autorizas, de forma no exclusiva y limitada a prestar el servicio solicitado, a alojar, copiar, transmitir, transcribir y transformar ese material para crear y mantener tus cursos, atender soporte y cumplir obligaciones legales. Los proveedores necesarios pueden realizar esas operaciones para ese fin. No adquirimos la propiedad de tu material ni una licencia para venderlo o utilizarlo en publicidad. La autorización termina al eliminar el contenido, salvo operaciones de borrado, conservación legal y copias restringidas descritas en privacidad.
Puedes usar las actividades generadas para estudiar, sujeto a los derechos de terceros y a la ley. En la medida en que Witcat pueda concederte derechos sobre resultados generados específicamente para ti, te los concede para su uso lícito. No garantizamos exclusividad ni protección por derechos de autor de resultados de IA; otros usuarios pueden obtener resultados similares. No puedes redistribuir contenido protegido sin autorización.
Para YouTube, utiliza únicamente vídeos y subtítulos cuyo uso esté autorizado. Witcat recupera subtítulos existentes y no concede licencias sobre el vídeo ni permite eludir restricciones de acceso.
7. Uso responsable de la IA
La IA puede transcribir mal, omitir información o generar preguntas, explicaciones y referencias incorrectas. Contrasta resultados importantes con la fuente y solicita ayuda a un docente cuando sea necesario. No garantizamos calificaciones, certificaciones, admisiones ni resultados académicos.
Witcat ofrece apoyo educativo. No sustituye consejo médico, jurídico, financiero ni otros servicios profesionales, y no debe utilizarse para decisiones de seguridad, emergencias o diagnósticos. Un ejemplo educativo no es una recomendación personalizada. Puedes reportar una respuesta incorrecta o insegura a soporte indicando curso, unidad y pregunta, sin adjuntar datos sensibles innecesarios.
8. Usos no permitidos y reclamaciones
No envíes contenido ilícito, material de abuso o explotación sexual, amenazas, instrucciones para causar daño, datos obtenidos sin autorización ni contenido que infrinja derechos. No utilices el servicio para acoso, fraude, suplantación, trampas académicas prohibidas, ataques informáticos, envío de malware, extracción de datos ajenos o evasión de cuotas y controles.
Witcat y sus elementos originales, software, marca e ilustraciones pertenecen a sus titulares. No puedes vender el acceso al servicio, copiarlo para ofrecerlo como propio ni retirar avisos de propiedad, salvo facultades reconocidas por la ley o licencias aplicables.
Si crees que un contenido infringe tus derechos, escribe a soporte con tu contacto, una descripción del derecho y contenido afectado y su localización en Witcat si la conoces. Revisaremos el aviso y podremos restringir el contenido mientras se resuelve. Este canal no se presenta como registro de agente DMCA ni como una garantía de exención legal.
9. Suspensión, cierre y borrado
Podemos restringir una función o suspender una cuenta cuando exista un incumplimiento material, riesgo de seguridad, fraude o exigencia legal. La medida debe ser proporcional. Cuando sea posible y no perjudique una investigación o la seguridad, explicaremos el motivo y cómo contactar a soporte para su revisión. No se retiran derechos de consumidor por una suspensión.
Puedes dejar de usar Witcat y solicitar el borrado desde Perfil → Ajustes o por el canal de privacidad. Gestiona por separado la renovación de Apple. Si cerramos el servicio o un cambio impide prestar una suscripción pagada, informaremos con antelación razonable cuando sea posible y atenderemos los derechos de devolución o reparación aplicables.
10. Responsabilidad y tus derechos
Eres responsable del uso lícito de tu material, de contar con las autorizaciones que dependan de ti y de las decisiones que tomes utilizando resultados de IA. No garantizamos la exactitud de materiales de terceros ni un resultado educativo concreto.
En la medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por pérdidas indirectas o lucro cesante derivadas de usos ajenos al fin educativo previsto, ni por incumplimientos atribuibles exclusivamente al usuario. Estas reglas no excluyen responsabilidad por nuestros propios actos cuando la ley la imponga, dolo, culpa grave, incumplimientos de protección de datos, garantías obligatorias ni daños que legalmente no puedan limitarse.
No renuncias a derechos irrenunciables. Si una cláusula contradice la protección que te corresponde como consumidor, prevalece esa protección. Nada traslada a ti la responsabilidad civil que legalmente corresponda a Witcat ni limita tu acceso a autoridades o tribunales competentes.
11. Cambios y resolución de problemas
Si cambiamos estas condiciones, publicaremos la versión y fecha y comunicaremos cambios importantes por un medio adecuado. Pediremos aceptación cuando sea necesaria. Los cambios no se aplicarán retroactivamente ni reducirán derechos ya adquiridos. Si una parte no puede aplicarse, el resto se mantiene en lo legalmente posible.
El servicio opera desde México. Se aplica la legislación mexicana sin privarte de las normas obligatorias de protección de consumidores de tu lugar de residencia en Estados Unidos. Puedes acudir a los tribunales y autoridades que la ley te reconozca; no imponemos arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. En México puedes acudir a PROFECO. Contactar a soporte es una vía de solución, no una condición que limite tus acciones legales.
Las versiones española e inglesa deben expresar lo mismo. Ninguna diferencia de traducción limita la protección que te otorgue la ley.